Für die aus Nashville stammende Jacki Thrapp war der Flug nach Europa in diesem Sommer, um ihr Idol Taylor Swift live zu sehen, ein „Kinderspiel“.
Da die billigsten Karten für die restlichen US-Termine von Swifts fortlaufender „Eras Tour“ auf dem Wiederverkaufsmarkt mittlerweile 2.500 Dollar (2.000 Pfund) kosten (statt ursprünglich 49 Dollar), wurde einigen amerikanischen Fans klar, dass es für sie günstiger wäre, über den Atlantik zu fliegen, um stattdessen eine der europäischen Shows zu sehen.
Im Mai besuchte Jacki Swifts Auftritt zweimal in Schweden, wobei jede Karte sie weniger als 200 Dollar kostete.
„Die Amerikaner zahlen so viel Geld, und viele Taylor Swift-Fans sind in ihren Zwanzigern und Dreißigern“, sagt der 32-Jährige. „Wir zahlen so viel Geld, um sie in den USA zu sehen, obwohl sich viele von uns noch nicht einmal ein Haus leisten können.“
Obwohl Jacki zwei schwedische Tickets auf dem Zweitmarkt kaufte, betrug der Aufschlag für das teuerste nur etwa das Doppelte des Nennwerts. Dies soll daran liegen, dass der Weiterverkauf von Tickets in Schweden nicht üblich ist , anders als in den USA und Großbritannien.
In anderen europäischen Ländern wie Deutschland dürfen Tickets nicht mehr als 25 Prozent über ihrem Nennwert weiterverkauft werden. Manche Länder gehen sogar noch weiter. In Italien, Portugal und der Republik Irland gibt es Gesetze , die den Verkauf von Konzertkarten über ihrem Originalpreis verhindern.
In Großbritannien und den USA kann der Preis für weiterverkaufte Tickets derzeit so hoch sein, wie die Leute bereit sind zu zahlen. Im April unterzeichneten 250 Musiker, darunter Billie Eilish und Cyndi Lauper, einen offenen Brief, in dem sie „räuberische Weiterverkäufer“ angriffen und das derzeitige Ticketsystem als „kaputt“ bezeichneten.
In Großbritannien könnte sich die Situation in den nächsten Jahren zum Besseren wenden, denn die Labour Party, die die neue Regierung stellt, erklärte im März, sie plane, die Wiederverkaufspreise von Eintrittskarten zu deckeln.
Gesetze, die überhöhte Preise auf dem Zweitmarkt verhindern sollen, verhindern jedoch zwei wesentliche Probleme nicht: Zum einen können Schwarzhändler übermäßig viele Tickets in die Hände bekommen, zum anderen besteht die Gefahr, dass Menschen gefälschte Tickets kaufen oder betrogen werden.
Letzteres soll Hunderte von Taylor Swift-Fans betroffen haben , die diesen Sommer versuchten, Karten für ihre Konzerte in Großbritannien zu kaufen.
Asher Weiss, Geschäftsführer des Ticketing-Start-ups Tixologi, glaubt, dass Technologie und insbesondere KI die Lösung ist.
„Die Leute [die Schwarzhändler] kaufen ein Ticket und bieten es auf mehreren Marktplätzen zum Weiterverkauf an“, sagt er. „Und selbst wenn es auf einem verkauft wird, nehmen sie es auf dem anderen nicht vom Markt.“
„Somit versuchen am Ende mehrere Leute mit demselben Ticket hineinzukommen“, erklärt Herr Weiss, dessen Firma in Los Angeles ansässig ist.
Um zu verhindern, dass Menschen übermäßig viele Tickets kaufen, sagt er, dass die KI von Tixologi „in der Lage sein wird, Personen, die mehrere Käufe von derselben IP-Adresse tätigen, als ungewöhnliches Kaufverhalten zu kennzeichnen“.
„Das würde diese schlechten Schauspieler abhalten und die wahren Fans und Kunden schützen“, fügt Herr Weiss hinzu.
Seine Firma kann außerdem sicherstellen, dass von einem Ticket immer nur eine Kopie existieren kann. Dies wird durch die Verwendung der Blockchain erreicht, der Technologie, die Kryptowährungen zugrunde liegt. Dies verhindert Duplikate.
Die elektronischen Tickets von Tixologi verfügen außerdem über einen rotierenden QR-Code, der angeblich extrem schwer zu kopieren ist, sodass Fälschungen beim Scannen sofort erkannt werden. Außerdem kann ein Veranstaltungsort oder Künstler eine Funktion namens „Übertragung deaktivieren“ auswählen, die verhindert, dass ein Benutzer das Ticket per E-Mail an jemand anderen schickt. Dadurch wird der Weiterverkauf der Tickets viel schwieriger.
Das britische Ticketunternehmen Seat Unique arbeitet mit dem Londoner Wembley-Stadion zusammen, um Hospitality-Tickets für Taylor Swifts Tour zu verkaufen. Sie kehrt im August für fünf Shows in das Stadion zurück, nachdem sie dort bereits im Juni drei Shows gegeben hatte.
„Es ist wahrscheinlich die beliebteste Veranstaltung, die ich seit 15 Jahren erlebt habe“, sagt Robin Sherry, Gründer und Geschäftsführer von Seat Unique.
Das Unternehmen ist darauf spezialisiert, Veranstaltungsorten und Künstlern den Verkauf ihrer Tickets über dynamische Preise zu ermöglichen. Das bedeutet, dass der Preis je nach Nachfrage steigen und fallen kann.
Die Idee dahinter ist, dass der Veranstaltungsort und die Künstler die Tickets direkt verkaufen und so bei steigenden Preisen zusätzliche Einnahmen erzielen, anstatt dass dieses Geld an die Verkäufer auf dem Zweitmarkt geht.
Um den dynamischen Preis festzulegen, nutzt Seat Unique jetzt KI, um die Nachfrage ständig zu überwachen und automatisch darauf zu reagieren.
„Letztendlich geht es darum, die Tickets in den Händen der Fans zu behalten und nicht bei Schwarzhändlern“, sagt Sherry, der auch mit Sportvereinen und -organisationen zusammenarbeitet.
Er fügt hinzu, dass KI auch das Marketing für Konzerte und andere Veranstaltungen grundlegend verändern könne. So könnten Anzeigen spezifisch auf einzelne Personen ausgerichtet werden, indem man erkenne, welche Interessen sie haben.
„Ich sage immer scherzhaft: KI wird wissen, zu welchen Veranstaltungen Sie gehen möchten, bevor ich es weiß“, fügt er hinzu und meint, dass dies „revolutionär in einer Branche sein wird, die sich nur langsam modernisiert hat“.
Während KI beginnt, die Art und Weise zu verändern, wie wir Eintrittskarten für Konzerte und andere Veranstaltungen kaufen, beginnt sie auch, auf der Bühne in Erscheinung zu treten.
Im November wird ein neues KI-gesteuertes Hologramm von Elvis Presley live in London auftreten.
Der Schöpfer der Elvis Evolution-Produktion, Andrew McGuiness, sagt, das Hologramm sei so lebensecht, dass es „weniger wie Abba Voyage und mehr wie eine Zeitreise“ sein werde.
Ob KI für Fans wie Jacki Thrapp die Antwort sein wird, bleibt abzuwarten. „Dies war das erste Mal, dass ich Amerika verlassen habe, um einen meiner Lieblingskünstler zu sehen, aber es muss einen besseren Weg geben, das zu tun“, sagt sie.
Sowohl Seat Unique als auch Tixologi hoffen, dass Fortschritte in der künstlichen Intelligenz zu besseren Lösungen führen.
